Return & Refund Policy
Refunds
ALL SALES ARE FINAL and we do not accept refunds or returns so please check all the images, videos, product's details carefully before purchasing.
Exchanges
Please note that you will be responsible for your shipping cost for your exchanged products.
Damages and issues
Please inspect your order when you first receive it and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.
Chips and scratches may occur. Any chips and scratches on a crystal DOES NOT affect their healing properties.
We hope you will accept these crystals exactly as they are with all their (im)perfections.
If you have any questions, please contact us on info@haesalviacrystals.com
or on Instagram DM @HaesalviaCrystals
سياسة الاسترجاع
جميع المبيعات نهائية ولا نقبل المبالغ المستردة أو الاسترجاع ، لذا يرجى التحقق من جميع الصور ومقاطع الفيديو وتفاصيل المنتج بعناية قبل الشراء.
الاستبدال
يرجى العلم بآن الزبون مسوؤل عن رسوم الشحن عند الاستبدال
التلف او مشاكل في المنتج
يرجى التأكد من طلبك عند استلامه لأول مرة والتواصل بنا على الفورإذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة و تصحيحها.
قد تحدث تشققات وخدوش في الاحجار. أي رقائق وخدوش على الحجر لا تؤثر على خصائصها العلاجية. نأمل أن تتقبل هذه الاحجار تمامًا كما هي مع كل كمالها.
إذا كان لديك أي أسئلة ، يرجى التواصل بنا على info@haesalviacrystals.com
أو عبر الرسائل الخاصة في HaesalviaCrystals@